Wise CX: Qué es y por qué tu empresa necesita una solución omnicanal

Escribes un correo a una empresa y después de recibir el correo de respuesta, decides llamar por teléfono, hablas con un agente que te pide una documentación y cuando la tienes, es tarde y el servicio de atención telefónica está cerrado, por lo que mandas un WhatsApp con la información y dos días después preguntas por su chat cómo va el proceso.

¡Celebramos nuestra integración en Telefónica Tech!

Casi 10 años después de que acens fuese adquirido por Telefónica dando lugar a una nueva década de crecimiento, expansión internacional y mejora, llega ahora el momento de informar que el 1 de mayo de 2021 acens será adquirida por Telefónica Tech, la sociedad holding creada por Telefónica hace poco más de un año para liderar los servicios IT de Cyberseguridad y Cloud, IoT y Big Data, en la que acens se posiciona como un activo diferencial para el segmento PYME.

Todo lo que tu proveedor Cloud puede hacer para ayudarte a cumplir el RGPD

Hoy 25 de mayo de 2018 ha empezado a aplicarse el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GDPR en sus siglas en inglés, General Data Protection Regulation). Para clarificar al público general en qué consiste, el pasado martes Antena 3 emitió un reportaje explicando que la información se guarda en data centers como el de acens.

Descubre por dentro el CPD de acens con una visita virtual en 360º

Un centro de procesamiento de datos (CPD, en inglés Data Center) es un espacio de gran tamaño donde se ubica el equipamiento electrónico que guarda toda la información de una organización. Si quieres conocer cómo funciona dale al play y disfruta de una visita virtual con acens.tv al interior de nuestro Data center en 360 grados. Mueve la cámara con el puntero o con el dedo si lo ves en el móvil, o pulsa el icono de las gafas para verlo en Realidad Virtual si te aparece ese símbolo que indica que tu equipo está configurado para ello.