¿Qué departamentos se verán más afectados por la IA? #Infografía
Visual Capitalist ha publicado la infografía ‘Which job departments will AI impact the most’, para identificar los departamentos laborales más afectados por la IA. Los grandes modelos lingüísticos (LLM) y otras herramientas de IA generativa no llevan mucho tiempo en el mercado, pero se espera que tengan un gran impacto en la forma en que las personas hacen su trabajo. Teniendo esto en cuenta, los investigadores ya han empezado a estudiar las posibles repercusiones de esta tecnología transformadora.
Los investigadores evaluaron más de 19.000 tareas ocupacionales (por ejemplo, leer documentos), para determinar si dependían del lenguaje. Si se consideraba que una tarea se basaba en el lenguaje, se determinaba el grado de intervención humana necesario para completarla. En el gráfico se diferencian tres columnas:
- Gran impacto: las tareas serán automatizadas o alteradas significativamente.
- Bajo impacto: las tareas no serán modificadas sustancialmente.
- Sin impacto: las tareas no serán modificadas.
Según el estudio, los empleos en tecnologías de la información (TI) y finanzas serán los más afectados por la IA, ya que tienen la mayor proporción de tareas que se espera que se vean afectadas en gran medida por la Inteligencia Artificial, además de los departamentos Comercial y de Operaciones. En TI, las tareas que se espera que se automaticen incluyen la garantía de calidad del software y la atención al cliente. En cuanto a las finanzas, los investigadores creen que la IA podría ser muy útil para la contabilidad y la auditoría.
Algunos ejemplos son la supervisión del rendimiento, la recopilación de datos de clientes y la lectura/escritura de documentos.
Los departamentos menos afectados serán Recursos Humanos, Marketing, Legal y la Cadena de suministro, pues en todos ellos las relaciones humanas siguen siendo muy relevantes.
| Departamento | Gran impacto | Bajo impacto | Sin impacto |
| TI | 73% | 26% | 1% |
| Finanzas | 70% | 21% | 9% |
| Comercial | 67% | 16% | 17% |
| Operaciones | 65% | 18% | 17% |
| RRHH | 57% | 41% | 2% |
| Marketing | 56% | 41% | 3% |
| Legal | 46% | 50% | 4% |
| Cadena de suministro | 43% | 18% | 39% |
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