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Infografía: 13 consejos que no sabías para que tu eShop no muera el Black Friday

21 de noviembre, 2016

Hace unos años llegaron a España el Black Friday y el Cybermonday, tradición importada de Estados Unidos que da el pistoletazo de salida a las compras de Navidad con suculentos descuentos, en concreto el viernes y el lunes después de Acción de Gracias.

Tu e-Commerce superará el Viernes Negro con estas 13 recomendaciones de acens, aplicables al resto del año, ya que una tienda online no sólo debe tener un diseño adaptado a móvil y ofrecer descuentos, sino que debe estar a la última, ya sea atendiendo y vendiendo en WhatsApp a los millennials o llamando la atención de los perfiles más seniors.

 

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  1. Los errores de traducción y redacción provocan perder hasta un 25% de tus ventas
  2. No hables sólo de tus productos, también de temas que interesen a tus usuarios
  3. Usa el Conversational commerce para vender a través de apps de mensajería como WhatsApp
  4. Prueba el Eye tracking para testar dónde miran tus usuarios
  5. Motívalos a que vuelvan a comprar, ya que un cliente que repite gasta 3 veces más
  6. Usa fotos con alta resolución y ampliables, para que tus productos se perciban con más calidad
  7. Ofrece información relevante, atractiva y con muchos detalles
  8. Incluye opiniones de tus clientes para que otros confíen en tu web
  9. En Internet compra gente de todas las edades, ofrece descuentos según cada perfil
  10. Envía emails recordatorios para finalizar la compra cuando abandonen el carrito
  11. Haz que el cliente sepa en todo momento el estado de su pedido
  12. Incluye la información de tu empresa y la política de devolución para que el comprador esté tranquilo
  13. La venta no termina en el pedido. Un buen packaging mejora la precepción de tu marca

 

Descargar nota de prensa: ’13 consejos para que tu eShop no muera el Black Friday’

 

 

(1) Comentarios

  1. En nuestro caso paso una experiencia curiosa con el “black fridray” queríamos comprar un home cinema en una tienda online de mucho peso. Un amigo experto en “e-commerce” nos recomendó que compráramos dicho producto un día antes a las 22h. Cosa que hicimos. Pasado unos meses hemos visto que fue el día y concretamente el momento en el que el precio estaba más barato.


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