Lluis Altes (XVIII acens Cloudstage): “La calidad del servicio mejorará gracias al Cloud”
En la XVIII edición del acens Cloudstage sobre ‘Cloud y Retail’ se puso de manifiesto la necesidad de aprovechar los beneficios de la nube para personalizar ofertas e integrar canales. Y es que el cloud supondrá en 2020 la mayor parte del negocio en retail al hacer los procesos de e-commerce más fáciles. Lluis Altes, el ponente invitado, insistió en la omnicanalidad como oportunidad para el retail, integrado por la nube, el big data, el social business y la movilidad. Este nuevo ecosistema del comercio electrónico permite crear vestidores interactivos que escanean medidas con el móvil o sugerir recetas de comida según los ingredientes que compres, por ejemplo.
@Lluis_Altes: “El primer reto es que el e-commerce tenga calidad y a partir de ahí haga ofertas personalizadas a sus clientes”
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