13 de enero de 2025

19 mitos del Email Marketing

El email marketing es una de las estrategias online más efectivas y rentables, aunque algunos profesionales siguen cuestionándose si deben implementarlo. En este post desterramos algunos mitos que suelen desanimar a las empresas a la hora de utilizarlo.

1. El email marketing está obsoleto

El email sigue siendo uno de los canales de marketing más utilizados y efectivos. Según un estudio de Radicati Group, se espera que el número de usuarios de correo electrónico activos en el mundo sobrepase los 4.000 millones en 2025. Las empresas que utilizan el email marketing de forma eficaz pueden obtener grandes beneficios, ya que es una herramienta clave en la estrategia de marketing digital.

2. Desde la entrada en vigor del RGPD es complicado hacer campañas de email

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ha introducido una serie de restricciones al envío de correo electrónico comercial, pero esto no impide que las empresas envíen emails a sus suscriptores si estos han dado su consentimiento expreso. Eso sí, sólo puedes enviar el tipo de contenido al que se han suscrito.

Si tienes duda sobre la RGPD la web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) dispone de un apartado detallado. Donde además ponen a disposición dos asistentes para ayudar con el cumplimiento normativo.

3. El correo masivo es spam

El spam es el envío de correo electrónico comercial no solicitado, mientras que el emailing masivo a una lista de suscriptores que han dado su consentimiento expreso para recibirlo es legal. Lo único que hay que tener en cuenta es que enviar demasiados correos puede generar desinterés en la audiencia, ya que la calidad y la relevancia son más importantes que la cantidad.

4. Lo más importante de la campaña es el asunto

El asunto es importante, pero el contenido del correo electrónico lo es más. Si a tu cliente le gustan tus newsletters normalmente la abrirá. Claro está, un asunto corto e impactante anima más a la apertura, y puede determinar lo más clicado del email.

5. Los emojis en los asuntos aumentan las tasas de apertura

Los emoticonos captan a atención, pero también puede hacer que el usuario sospeche que hay Phishing. Su efectividad depende de la audiencia y el contexto.

6. Cuantos más suscriptores reciban la campaña, mejor

Una lista de suscriptores muy grande puede conducir a una baja tasa de apertura y clics. Es mejor tener una lista de suscriptores más pequeña y bien segmentada.

7. Hay que borrar a los usuarios inactivos

Los usuarios inactivos pueden volver a ser activos en cualquier momento. Es mejor mantenerlos en la lista de suscriptores y enviarles boletines ocasionales para recordarles tu marca. O enviarle el mismo email sólo a aquellos que no lo abrieron la primera vez.

8. Los emailings cortos son más efectivos

La longitud del correo electrónico no siempre determina su éxito. Los emails cortos son más cómodos de leer pero pueden enganchar menos. Los largos pueden ser más detallados y proporcionar más información al suscriptor.

9. Las imágenes son esenciales en cada correo

Las imágenes pueden mejorar el aspecto de los correos electrónicos, pero no son esenciales. Hay profesionales con newsletters exitosas que sólo mandan textos. Un diseño atractivo no compensará un mensaje poco convincente. Otra cosa es cuando se trata de productos de moda, libros, decoración… entonces cuida que sean fotos de calidad.

10. El email marketing solo sirve para ventas

También puede utilizarse para aumentar la participación de los clientes, ofrecerle soporte para responder sus dudas darle nuevo conocimiento y crear comunidad.

11. El email marketing es caro

Existen muchas herramientas de email marketing gratuitas o de bajo coste que pueden ayudarte a crear y enviar campañas de email marketing eficaces.

De hecho, en acens disponemos de un servicio de Email Marketing 100% gratuito para envíos de hasta 2.000 direcciones, también dispones de otros servicios como One Cloud.

12. El email marketing es difícil de aprender

Normalmente las herramientas son sencillas de usar. Por ejemplo, puedes ver el curso en vídeo de ‘Tu boletín’ en Formación acens.

13. El email marketing es sólo para grandes empresas

Es una estrategia eficaz para empresas de todos los tamaños y cualquier sector. De hecho, las pequeñas empresas pueden llegar a una audiencia más amplia de forma económica.

14. La tasa de apertura es la única métrica importante

Aunque la tasa de apertura es importante, otras métricas como la tasa de clics y la tasa de conversión son igualmente cruciales para evaluar el rendimiento.

15. Comprar listas de correo electrónico es una buena estrategia

Error. Comprar listas de emails generalmente conduce a correos no deseados y baja calidad de leads. Es más efectivo construir tu propia lista con personas interesadas en tu contenido.

16. Los millennials no usan el correo electrónico

Los jóvenes no sólo usan redes sociales, de hecho tienen email y lo utilizan activamente para recibir descuentos o contenido relevante.

17. Solo necesitas enviar correos electrónicos en horarios específicos

La mejor hora para enviar emails puede variar según la audiencia. Realizar pruebas A/B puede ayudar a identificar el momento óptimo para tu lista específica.

18. No es necesario optimizar para dispositivos móviles

Al contrario, la mayoría de las personas revisan correos electrónicos en dispositivos móviles, por lo que es esencial asegurarse de que tus comunicados son compatibles con estos dispositivos.

19. El pie del email no se lee

Aunque no es lo más leído, sí que viene bien para incluir otro tipo de información, como tus perfiles sociales, horarios y baja de los comunicados.