20 de abril de 2017

Tech Experience Conference 2017: e-Learning, neuromarketing y trolls

“Quizás no el mejor evento de tecnología, marketing digital y neuromarketing, pero sin duda, el evento de tecnología con el formato más rompedor e interactivo que nunca hayas asistido”, reza la presentación de la web de Tech Experience Conference. Por ello acens.tv estuvo presente para recoger las últimas tendencias en esos campos.

e-Learning

“Yo siempre he estado trabajando en el mundo de la gran empresa, pero vengo de familia de autónomos, sé muy bien las dificultades que tiene la pequeña empresa para crecer”, cuenta Carlos Delgado (@cdelgadozarco, Fundador y CEO de Level Up), una escuela de negocios para autónomos y Pymes nacida en 2013: “Empecé a plantearme cómo ayudar a la pequeña empresa a implantar herramientas que la gran empresa utiliza para conseguir grandes resultados”.

“Level Up vive de la formación, con lo cual es nuestro negocio”, comenta Carlos, apuntando que el e-Learning es una herramienta clave para las empresas por su doble objetivo:

1- Fidelizar a tus usuarios, mostrándoles cómo sacar el máximo partido a tus productos

2- Captar nuevos clientes, haciendo ver a los usuarios la oportunidad que tienen usando tus servicios

Trolls

“Los trolls lo que hacen es desahogar sus frustraciones en redes sociales, y utilizan algunas plataformas como Twitter como basurero”, indica Nahir Vallejos (@nahirvallejos, Publiperiodista e Influencer). Dentro de sus 20 errores que combatir en marca personal digital nos explicó cómo enfrentarse a ellos:

Utilizar su mismo lenguaje, ya sea en la forma o en términos concretos, alguna palabra que ellos utilicen
Saber cuándo hay que parar, porque la conversación no conduce a nada, poniendo en relieve la locura de esa persona (que se quede discutiendo solo)
Reducción al absurdo, porque estamos en un momento en el que a lo mejor no importan tanto los argumentos racionales como la manera en que plasmas un mensaje. Entonces sería algo así como utilizar la razón pero poniéndolo de forma que no lo parezca

Neuromarketing

“Somos es una consultora, realizamos Marketing Science, investigación de mercado basado en datos científicos”, explica Elena Martín Guerra (@mirenna2, Fundadora y Directora de SocioGraph en España): “Lo que hacemos básicamente es investigar diferentes estímulos, ya sea un producto, una comunicación, una idea, una empresa, y saber cómo van a llegar esos estímulos a los receptores o a nuestra audiencia de una forma científica, y de esta forma, en base a estos datos, podemos tomar decisiones empresariales mucho más eficaces”.

Para ello cuentan con unos dispositivos Wireless en forma de guantes que colocan en la mano de los participantes “para registrar en tiempo real qué están sintiendo, en base a lo que están viviendo o experimentando, en este caso un Elevator Pitch”.