23 de abril de 2025

Luis Jorge González, CIO de Innova-tsn. Inteligencia artificial, Copilot y la relación con acens

Recientemente, en acens hemos tenido la oportunidad de conversar con Luis Jorge González, CIO de Innova-tsn, quien compartió su visión sobre la inteligencia artificial, Copilot y la relación de su empresa con nuestros servicios.

Trayectoria y foco en IA

Según nos explicó Luis Jorge González, Innova-tsn, con sus 20 años de trayectoria, siempre se han dedicado al ciclo de vida del dato. Inicialmente se orientaban a herramientas como SAS. Para ampliar su espectro de servicios y portfolio de proyectos, crearon un área de arquitectura de soluciones que daba soporte en infraestructura, herramientas y arquitecturas, completando así el ciclo de los proyectos para sus clientes.

Posteriormente, y debido a necesidades en áreas como la ciberseguridad, la internalización o las certificaciones ISO, robustecieron el área de IT con la figura del CIO para aglutinar estos servicios y ofrecer una línea base de soporte al resto de áreas y proyectos de la compañía. Así nació el área de arquitectura de soluciones y la figura del CIO en Innova-tsn.

La ventaja de Copilot y la alianza con acens

Luis Jorge González nos comentó que la inteligencia artificial es básica para ellos y la utilizan desde hace muchos años, incluso antes de su democratización reciente por herramientas como ChatGPT o Copilot, mediante técnicas como Machine Learning, gradient boosting o modelos analíticos en sus proyectos originales.

Actualmente, en Innova-tsn están muy orientados a temas de LLMs y a la integración de Copilot con herramientas nativas de la nube. Cuentan con arquitectos certificados en Azure e integran soluciones con Power Apps y otras herramientas cloud. Destacan ser muy agnósticos a cualquier tecnología, lo que les permite trabajar con las herramientas que requieran los clientes e integrar las técnicas de IA más modernas en sus proyectos y laboratorios donde investigan y prueban nuevas funcionalidades.

Respecto al uso de Copilot, Innova-tsn ha identificado una serie de casos de usos internos donde están realizando pruebas. También lo utilizan con clientes, tanto para hacer ofertas como para intentar democratizar su uso entre los usuarios finales. Principalmente, lo usan integrado con su Microsoft 365, que es su software para documentación en el SharePoint y sus datos en la nube, así como para la generación de ofertas y leads.

Además, lo conectan con herramientas cloud, ya que su sincronización con Azure es totalmente nativa, lo que facilita la aplicación de las capacidades que tiene Copilot al nivel de los LLMs en Azure para casos de uso en clientes, como el Banco de España o el Sabadell.

Entrevista completa

Luis nos compartió la perspectiva de Innova-tsn de que las herramientas de inteligencia artificial cada una está un poco orientada a casos de uso y negocios diferentes; no todas sirven para lo mismo. Al comparar Gemini, ChatGPT y Copilot, consideran que lo diferencial de Copilot, y la razón por la que lo están utilizando internamente, es su integración nativa con Microsoft 365.

Para ellos, esto es fundamental dado que toda su documentación la tienen en SharePoint. Consideran Teams una herramienta muy potente a la hora de gestionar reuniones con clientes internacionales, facilitando la generación de actas y documentación. Además, al tener su mayor core de herramientas en la nube orientado hacia Azure, la integración de los LLMs de Copilot con la nube para ellos es básica, ayudándoles mucho a la hora de poder desplegar servicios, automatizar procesos y hacer proyectos de esta índole. Por todo esto, Luis opina que Copilot es más diferencial para Innova-tsn que otras herramientas.

Luis también destacó que Innova-tsn está en contacto con acens para identificar casos de uso que pueden levantar dentro de la empresa y casos de uso que también les sirven luego para la venta con clientes.

Innova-tsn cuenta con acens como proveedor en el área de IT desde hace tiempo y expresan estar muy satisfechos con el servicio y tiempo de respuesta. A través de acens, tienen alojamiento de máquinas y de servidores, comunicaciones, etc en nuestro CPD, además de proveer del servicio de operación de primer nivel.