12 de mayo de 2020

‘Un Plan Marshall para la digitalización de las entidades deportivas’, artículo de Zonamovilidad con la participación de Daniel Ribaya (acens)

Zonamovilidad ha publicado el artículo ‘Un Plan Marshall para la digitalización de las entidades deportivas’, con claves sobre cómo las entidades deportivas pueden iniciar o continuar su transformación digital debido a la crisis provocada por el Coronavirus. Por parte de acens ha participado Daniel Ribaya (Director de Innovación).

¿Cuál debería de ser la presencia mínima de una entidad deportiva en Internet: dominio, web, email, tienda virtual…?

La digitalización es uno de los pilares en los que se fundamentan las medidas de recuperación propuestas desde las Uniones de Federaciones Autonómicas (UFEDEMA) para las entidades deportivas. Las entidades deportivas pueden encontrar en la transformación digital un alivio a la situación actual, ya que les permitirá mantener contacto con sus asociados así como darse a conocer entre el potencial público objetivo. Para lograrlo, es necesario contar con una buena presencia online capaz de representar el espíritu y los valores de la entidad deportiva.

Hay algunos factores que debemos tener en cuenta antes de lanzarnos a configurar nuestra presencia en Internet:

Elegir un buen dominio que sea descriptivo (p.ej. que incluya el deporte y/o la ciudad).

Elegir el proveedor adecuado de alojamiento y dominios, algunos tips:
- Que aloje en España, contribuirá a mejorar el posicionamiento de la web en las búsquedas desde el país.
- Que tenga personal de soporte en España.
- Que nos facilite un certificado de seguridad SSL instalado en el alojamiento.

Según nuestro presupuesto y nuestras capacidades tecnológicas, se puede elegir entre:

- Productos de edición web como Tu Web o Tu Tienda de acens, que permiten hacer y mantener una página web o un e-commerce sin conocimientos técnicos en cuestión de minutos.

- Hosting web, para aquellas entidades que quieran un diseño web a medida y que cuenten con un programador.

Elegir una herramienta que les facilite cumplir con la legislación: mostrar aviso de cookies y aviso legal.

Comunicarse con buzones de correo con el mismo dominio que la página web, ya que permite transmitir una impresión de mayor profesionalidad y además: estos buzones vienen incluidos en los planes de Tu Web, Tu Tienda o Hosting.

Sección de Blog: nos permite publicar de forma frecuente piezas de información relevantes en el momento pero que no tendrían cabida en la web general.

Herramienta de Alta en buscadores: que nos permita enviar la web a los principales buscadores y hacer seguimiento de nuestra posición por determinada palabra clave.

Herramienta de Email Marketing: que permita gestionar listas de envíos (miembros, asociados, interesados) y enviar comunicados a los mismos sobre eventos y novedades.

¿Supone eso tener que contar con un webmaster o un responsable de tecnología?

No es imprescindible. Por ejemplo, en el caso de los productos Tu Web o Tu Tienda, nos permiten crear, editar y publicar una página web o una tienda online en cuestión de minutos sin necesidad de tener conocimientos técnicos o de diseño. Además la gran ventaja es que tampoco hace falta preocuparse por las continuas actualizaciones y los parches que son necesarios aplicar en el software de código abierto como WordPress o Prestashop.

¿Qué inversión anual puede suponer tener una presencia virtual «decente»?

Tener presencia en Internet no es tan caro como puede parecer. Desde 5,90€ al mes una entidad deportiva podría tener su propia web con dominio, correo y certificado SSL, y desde 19,90€ su propia tienda online.

Si se quieren todas las funcionalidades como Blog, Alta en buscadores, Newsletter el coste es de tan solo 15,90€ al mes en el caso de la web y a 55,90€ en el caso de la tienda.

¿Qué ventaja puede aportar tener una tienda virtual?

Tener una tienda virtual nos permite seguir en contacto con nuestros clientes habituales así como llegar a mucha más gente que, quizás de otro modo no llegaríamos, por ejemplo, personas en la otra punta del mundo que quieran comprar nuestro equipamiento deportivo.

¿Cómo pueden aprovechar social y comercialmente las redes sociales?

Las redes sociales pueden servir para aumentar la visibilidad de nuestra entidad deportiva, por ello es fundamental ofrecer una buena respuesta al público: respondiendo dudas, dando soluciones a problemas o incluso ayudando en todo el proceso de asociación a la entidad. Es importante tener en cuenta que en el mundo online las opiniones y las referencias son cruciales. Además, es importante tener una web / tienda atractiva y dónde se genere contenido para poder compartir en redes sociales. Tener contenido actualizado y conseguir buenas opiniones son grandes aliados para nuestro negocio.

¿Tres consejos para incrementar seguidores e interacciones en redes sociales?

Tener seguidores activos en las redes sociales tiene grandes ventajas para las entidades deportivas: aumenta la credibilidad, ayudará a llegar a más posibles socios, mejorará la imagen. Es importante:

Tener contenido actualizado y atractivo.
Conseguir buenas opiniones.
Crear un plan de acción específico para redes sociales, con campañas de tipo concursos o sorteos, que sirvan para dinamizar los perfiles.