Caso de cliente: Gardenencasa.es, tienda online y física para la venta de todo tipo de plantas
Garden Catalunya Plants lleva más de 25 años vendiendo plantas, complementos para la jardinería, decoración y artículos para mascotas. Como cuenta a acens.tv Carlos García (Responsable de la sección de plantas): “el paso a internet lo dimos a raíz de la crisis en el año 2009, con el fin de incrementar las ventas”, y para ello crearon la e-commerce Gardenencasa.es. “Éramos conscientes de la importancia de escoger bien la plataforma de comercio electrónico”, continúa José Ramón López (Gestión de la tienda online, web y redes sociales): “Nos decantamos por una empresa y un servicio estable, potente y además estábamos también interesados en que fuera escalable. Llevamos 5 años con acens y de verdad que pensamos que no nos hemos equivocado y no hemos tenido ningún problema. Estamos contentos”.
La tienda online ha hecho que “se incremente la afluencia de público a nuestro garden”, comenta Carlos García, a lo que José Ramón López añade: “El canal online no es un canal digamos el más importante, pero desde luego que ha aportado y aporta mucho, y tenemos esperanza de que aportará más en el futuro”.
Al vivero llegan solicitudes de toda España, con pedidos para cultivar todo tipo plantas raras y especiales, como cuenta Carlos García: “Hace unos días un cocinero vasco con unas estrellas Michelin nos pidió una planta que se llama Tulbaghia que se caracteriza por tener un olor a ajo. No es comestible pero el cocinero quería utilizar el aroma de esta planta para realizar sus platos, cocina vanguardista”.
El cliente medio de Garden en casa “tiene poco tiempo y hace las compras online. También hay personas que buscan cosas muy concretas o especializadas”, comenta José Ramón López: “También personas que están quizás en zonas más rurales o alejadas de algún centro de jardinería y que les compensa perfectamente comprar por internet”.
José Ramón López concluye: “Cuando comenzamos en el 2009 el proyecto online fue un proyecto que empezó de cero, y bueno hemos visto cómo desde hace 5 años hasta ahora hemos crecido exponencialmente. Hoy en internet somos una referencia a nivel nacional de venta de plantas online, y eso desde luego que nos enorgullece”.
Leer caso de cliente de acens: Gardenencasa.es
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