20 de noviembre de 2015

Actualiza la clave de seguridad de tu tienda online acens si usas el TPV de Redsys (4B/ServiRed)

A partir del lunes 23 de noviembre de 2015 el proveedor de TPV virtual Redsys cambiará su protocolo de seguridad. Si utilizas Redsys (ya sea a través de Servired o 4B), probablemente tu banco te haya contactado para el cambio obligatorio. Para que la conexión del TPV siga funcionando deberás actualizar la clave de seguridad en tu tienda online, como te explicamos más abajo. Tu tienda online está siendo actualizada durante estos días para que puedas realizar este cambio a partir del 23 de noviembre a las 08:00. Si tras realizar el cambio (después del 23 de noviembre) no funciona la conexión con la nueva clave (es decir no se pueden hacer o recibir pagos) te recomendamos que contactes con tu banco.

Con este cambio en sus algoritmos de seguridad, Redsys ha actualizado el tipo de firma (la clave) usado en el TPV por una firma basada en SHA-256. Para activar el nuevo tipo de firma no es necesaria ninguna configuración específica en el TPV virtual, pero si en la conexión con el TPV, es decir en la administración de tu tienda online.

Sigue estos pasos para cambiar la nueva clave de seguridad en tu tienda online ePages:

Dirígete a la administración de Redsys y haz clic en ‘Ver clave’.

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A continuación aparecerá una ventana emergente con la nueva clave SHA-256, como esta:

clave-sha-256-redsys-tiendas-online-blog-acens-cloud

Copia la clave y dirígete a la administración de tu tienda online.

Dirígete a Opciones > Pago > Redsys (4B/ServiRed).
En el apartado de Datos de acceso actualiza la clave secreta.

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Es muy importante realizar este cambio de clave para puedas seguir recibiendo pagos a través de Redsys a partir del 23 de noviembre.

Para más información sobre porqué se ha realizado este cambio y como afecta a la tienda online, te recomendamos leer la información de Redsys al respecto.