19 de mayo de 2016

32 pasos para el éxito de tu tienda online

Durante el pasado ePages Academy de Madrid la compañía repartió un checklist con lo que debemos tener en cuenta al montar una e-Commerce. Lo hemos compartido en el blog de acens para que no se te escape ningún detalle.

La lista de ePages

Marca (logos)
Estructura clara (¿Puedo reconocer qué vende la tienda en 3 segundos?)
Diseño atractivo
Fácil navegación: búsqueda / megamenú desplegable / categorías / productos
Búsqueda avanzada con filtros
Botones visibles y fáciles de usar
Vista móvil activa
Formas de pago activas
Formas de entrega activas / Conexión logística
Iconos de formas de pago y entrega visibles / Sellos de garantía
Botones de redes sociales
Rotador de banners con mensajes claros y links
Descuentos, promociones y cupones
Costes adicionales mostrados de manera clara (envíos, etc.)
Imágenes de producto con fondo neutro/blanco
Imágenes de producto en uso
Imágenes de producto de alta resolución
Descripciones de producto detalladas y optimizadas para motores de búsqueda
Venta cruzada activa (manual o automática)
Evaluaciones de producto por parte de los clientes
Información legal adecuada: condiciones generales, política de devoluciones, etc.
Información clara de contacto / atención al cliente
Sobre nosotros / Historia de la empresa
Página de testimonios de clientes
Blog y otros contenidos
Contenido original y adecuado al tipo de clientela
Actualizaciones regulares de contenido
Varios idiomas disponibles (según los mercados a los que se ofrece el producto)
Utilización de la herramienta SEO Cockpit (porcentaje mínimo del 75%)
Uso de newsletters
Conexión con portales de productos (eBay, Amazon…)
Google Analytics o eTracker activo

Y una cosa que habría que añadir es dar información clara en tu tienda online sobre los gastos de envío, plazos de entrega y devoluciones, y si puedes presenta tu producto con un packaging atractivo.