18 de febrero de 2022

-CERRADA- acens busca Coordinador/a 24×7 (Departamento de Operaciones Técnicas)

acens busca Coordinador/a 24x7 para la sede de Madrid, con un mínimo de 2 años de experiencia en puesto similar. La función principal será la gestión del equipo de operaciones 24x7, asociado a la operación técnica de las infraestructuras y servicios tanto de acens como de sus clientes.

Participará en la definición de procedimientos, herramientas y procesos que permita la correcta gestión de los servicios, así como de las herramientas y procedimientos de la gestión diaria de incidencias y tareas.

Principales funciones y responsabilidades:

Supervisión y gestión de las actividades asignadas a los operadores del 24×7, seguimiento de tickets y de la correcta ejecución de procedimientos
Supervisión, adaptación y elaboración de procedimientos, flujos de comunicaciones, escalados o resolución de incidencias para la adecuada gestión de los sistemas y servicios.
Supervisión de la Atención, registro y escalado de alarmas de monitorización generadas por las distintas Herramientas de Supervisión.
Responsable del cuadrante de Turnos, asegurando el servicio de operación técnica en 24×7.
Supervisión periódica de las instalaciones, salas técnicas, salas de comunicaciones y racks para verificar el correcto estado y detección de posibles deficiencias operativas.
Supervisión, gestión y apoyo de las actividades y solicitudes del área de Informática interna.

Conocimientos requeridos:

Conocimientos y experiencia en la operación de entornos Microsoft (Windows Server 2008, 2012),
Conocimientos y experiencia en operación de sistemas basado en Linux (RedHat, Oracle, Centos, Debian) y se valoran conocimientos en entornos Unix (Solaris, AIX)
Conocimiento y experiencia en herramientas de gestión y monitorización (Hobbit/Xymon, HPOV, Nagios, Cricket, MRTG, etc)
Conocimientos y experiencia demostrable con tecnologías de virtualización de servidores tanto con Microsoft (HyperV, SystemCenter) cómo con tecnología VMWare (VSphere, VCenter, VCloud Director).
Conocimientos de redes: VLAN, routing, balanceo de servicios
Conocimientos sólidos de “tecnología Internet” (TCP/IP, servidores web, DNS, correo, FTP…)
Conocimientos gestión de instalaciones de infraestructura, cableado estructurado, estructura de racks y servidores.

Requisitos necesarios:

Conocimientos en el entorno Windows y Microsoft Office
Conocimientos en Microsoft Project
Nivel de Inglés oral y escrito: Medio (Inglés técnico)

Se valorará:

Experiencia en el sector de hosting o proveedor de servicios Internet (ISP)
Conocimiento en la administración de firewalls y gestión de VPN.
Conocimiento en entornos de almacenamiento de datos, redes SAN, NAS, iSCSI, cabinas de almacenamiento
Conocimientos de Bases de Datos (Oracle, MySQL, MS-SQL, etc.).

CÓMO APLICAR A LA OFERTA

Si estás interesado escribe a rrhh.seleccion@acens.com adjuntando tu CV e indicando en el asunto del email el puesto al que quieres optar. ¡Muchas gracias!