Caso de cliente: Noteges, software inmobiliario y metodología para el éxito (Cloud Datacenter y Cloud Backup)
Noteges es una consultoría basada en el estudio del éxito, formación y tecnología para el Agente Inmobiliario. El nombre, que viene del inglés, refleja dos de los principales valores de la consultora: ‘note’ (observación) y ‘ges’ (gestión). “Somos una empresa consultora que desarrollamos un colectivo de más de 1.000 profesionales inmobiliarios al que le damos distintos servicios, fundamentalmente de consultoría, modelo de negocio, tecnología, como una plataforma informática muy potente, servicios jurídicos, etc.”, comenta a acens.tv José Luis Jimeno Luque (Presidente, @jimenoteges).La sede central está en Sevilla y tienen oficinas en Panamá, Argentina y México. “El principal logro del que más orgulloso nos sentimos es el haber desarrollado un modelo de negocio que siguen nuestros asociados que genera un 169% de incremento de producción con respecto a la media del sector, llegando incluso a 241% en el grupo de alto rendimiento. Y todo esto sin sacrificar el bienestar personal”, comenta José Luis.
“Es un modelo de negocio donde con 8 horas de trabajo, bien organizado y bien planificado, te permite otras 8 de familia y ocio, que es lo que suele costar al profesional que tiene éxito”, destaca el Presidente de Noteges: “La red de oficinas la medimos en tres niveles. Los que hacen poco modelo propuesto, los que más o menos lo hacen y los que lo hacen bastante bien. Tú llamas por ejemplo a las nueve y media de la noche a las oficinas del grupo inferior y el 70%-75% de las oficinas te coge el teléfono. En el grupo del medio ya te lo cogen un 35%. En el de arriba no te lo coge nadie”.
Los números avalan a este cliente de acens. En 2016 la facturación promedio por cada agente inmobiliario en el sector fue de 47.282 euros, mientras que la media en el colectivo de Noteges ascendió a 79.955 euros: “¿Cuál es la cuestión? Pues tener una metodología muy clara, ser muy organizado, tener una planificación, el control de la agenda es fundamental, y seguir ciertos procesos y pasos”. El grupo de los iniciados (los que cogen el teléfono a altas horas de la noche) facturaron el año pasado 60.812 €, ya superior a la media del sector. El grupo maduro 87.563 € y los seniors lograron 114.096 € por cada profesional.
Ana Cejas (Gerente de Zenpiso Consultores Inmobiliarios) es una asociada que está contenta con la metodología recibida: “La verdad es que nos ha ido francamente bien desde que estamos en Noteges”. Gracias al CRM sabe cómo va su empresa en cada momento del mes, no sólo en ventas sino en flujo de trabajo: “Trabajo menos y gano mucho más. Tengo tiempo para estar con mi familia y también para dedicarme a lo que a mí me gusta”.
Desde el año 2006 Noteges tiene un videoblog donde va colgando casos prácticos. También tienen presencia en redes sociales, como comenta José Luis Jimeno: “Los clientes interactúan con nosotros a través de los mensajes que ahí se van trasladando”.
Andrés Nieto García (Director de Ingeniería y Proyectos) nos cuenta que “la migración para llevarnos nuestra plataforma al Cloud Datacenter fue mi interesante. Lo hicimos con sentido de rapidez. Diseñamos un plan agresivo, lo consensuamos con acens y lo ejecutamos satisfactoriamente. El nuevo Cloud Datacenter nos permite enfrentarnos desde hoy y en los próximos años a ese continuo crecimiento en oficinas, en usuarios y en funcionalidades de un modo mucho más solvente, aún mejor preparados para el plan que nos toca llevar a cabo”.
“El grado de satisfacción con los servicios que estamos recibiendo es alto”, comenta Andrés: “Valoramos mucho el que acens haya entendido nuestras necesidades, haya entendido nuestros tiempos, nuestro negocio, para que de ese modo se haya hecho una implantación positiva de la nueva plataforma”.
Además Andrés Nieto cuenta que han decidido contratar el servicio el Cloud Backup “para tener una solución completa y robusta en la granularidad que nos ofrecen los servicios de backup de acens. Nos permite tener mucha tranquilidad”.
Antonio Garrido (Director General, @A_Garrido2010) indica que Noteges busca ser atractiva, eficiente, innovadora y con una vocación de multinacional: “Para eso nosotros nos estructuramos en cuatro pilares. Uno es la tecnología, un personal consagrado en estudiar todo lo que tecnológicamente hay en el mercado para darlo a nuestros clientes”.
El segundo pilar es la observación del éxito para transformarlo en un modelo de negocio. El tercero es la formación: “Cómo transmitir los dos primeros a un aula o con mecanismos de cognición”, señala Antonio: “Y por último tenemos un pilar muy importante que es el jurídico, porque todo en nuestra vida tiene un reflejo en la vida legal. Hay que conocerlo y saber cuál es su marco de acción”.
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