23 de febrero de 2026

4 tendencias de CIO a tener en cuenta en 2026

CIO son las siglas de Chief Information Officer. En castellano se suele traducir como director de sistemas, TI o tecnología. El CIO se encarga de decidir qué tecnología comprar y cómo usarla: qué nube contrata la empresa, cómo se protegen los datos, qué herramientas de IA se prueban y cuáles no, o en qué proyectos se invierte el presupuesto de IT. En 2026 el papel del CIO se complica aún más.

Tiene que lidiar con la explosión de la inteligencia artificial en las empresas, con nuevas leyes que regulan cómo se usa esa IA y con la presión de la dirección para demostrar que toda esta inversión tecnológica se traduce en resultados.

Vamos a repasar las grandes tendencias de los CIO en 2026.

Agentes de IA

En 2025 las empresas empezaron a probar pequeños agentes de IA para automatizar tareas como leer correos y clasificarlos, rellenar informes, preparar borradores de respuestas… En 2026 esos agentes se multiplican y se vuelven más listos para coordinar casi todo el proceso y que el humano solo revise el resultado final. Por eso, en 2026, el CIO va a tener que dibujar un plan de progresión y decidir qué tareas seguirán en manos humanas, cuáles pasarán poco a poco a la IA y qué perfiles deja de tener sentido mantener porque la IA es más eficiente. Además tendrá que enfrentarse al descontrol de agentes, especialmente si cada departamento instala su sistema. Hay que poner orden, crear plataformas para gestionarlos, ver qué datos usan, cuánto cuestan, cómo se supervisan y quién es responsable si se equivocan.

Formación en IA

La segunda gran tendencia es la formación. En 2025 muchas empresas lanzaron proyectos de IA sin preparar bien a la gente. El CIO tiene que trabajar con recursos humanos para diseñar planes de capacitación para que todo empleado sepa cómo apoyarse en la IA para hacer su trabajo mejor y más rápido.

Regulación en IA

Los gobiernos empiezan a insistir y regular la IA, poniendo foco en la transparencia en cómo se entrenan los modelos, límites a ciertos usos como la manipulación de comportamiento o los deepfakes, seguridad, etc. El CIO tiene que seguir muy de cerca este tsunami regulatorio que llega con la Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (EU AI Act), cuyas obligaciones de cumplimiento (compliance) más estrictas, entran en pleno vigor precisamente entre 2025 y 2026, porque afecta directamente al negocio. Si la empresa enfrenta una auditoría sin adaptarse a las regulaciones podría enfrentarse a multas y sanciones.

La moda de la IA

La moda de meter IA en todo ya pasó. En la industria, la desilusión por el producto es lo que se conoce como el paso del «Pico de expectativas sobredimensionadas» al «Abismo de desilusión» (según el ciclo de sobreexpectación de Gartner). En 2026, las empresas ya exigen Retorno de Inversión (ROI), y se preguntarán cuánto dinero nos ha ahorrado este proyecto de IA, cuánto hemos acelerado este proceso, cuántos errores hemos reducido gracias a la IA.

El director de tecnología tiene que priorizar, elegir bien las batallas y arrancar con pilotos que demuestren valor casi desde el principio. Además, tiene la tarea de ordenar el caos de datos que algunas empresas arrastran desde hace años. Sin datos limpios y bien organizados, ni la IA ni la analítica avanzada pueden funcionar.

En 2026, el CIO es el perfil que está en el centro de la transformación digital, la adopción de IA, la adaptación a las nuevas leyes y la obligación de demostrar que la tecnología es un motor del negocio.