Infografía: 13 consejos que no sabías para que tu eShop no muera el Black Friday
Hace unos años llegaron a España el Black Friday y el Cybermonday, tradición importada de Estados Unidos que da el pistoletazo de salida a las compras de Navidad con suculentos descuentos, en concreto el viernes y el lunes después de Acción de Gracias. Tu e-Commerce superará el Viernes Negro con estas 13 recomendaciones de acens, aplicables al resto del año, ya que una tienda online no sólo debe tener un diseño adaptado a móvil y ofrecer descuentos, sino que debe estar a la última, ya sea atendiendo y vendiendo en WhatsApp a los millennials o llamando la atención de los perfiles más seniors.
- Los errores de traducción y redacción provocan perder hasta un 25% de tus ventas
- No hables sólo de tus productos, también de temas que interesen a tus usuarios
- Usa el Conversational commerce para vender a través de apps de mensajería como WhatsApp
- Prueba el Eye tracking para testar dónde miran tus usuarios
- Motívalos a que vuelvan a comprar, ya que un cliente que repite gasta 3 veces más
- Usa fotos con alta resolución y ampliables, para que tus productos se perciban con más calidad
- Ofrece información relevante, atractiva y con muchos detalles
- Incluye opiniones de tus clientes para que otros confíen en tu web
- En Internet compra gente de todas las edades, ofrece descuentos según cada perfil
- Envía emails recordatorios para finalizar la compra cuando abandonen el carrito
- Haz que el cliente sepa en todo momento el estado de su pedido
- Incluye la información de tu empresa y la política de devolución para que el comprador esté tranquilo
- La venta no termina en el pedido. Un buen packaging mejora la precepción de tu marca
Descargar nota de prensa: ’13 consejos para que tu eShop no muera el Black Friday’
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1 comentario
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En nuestro caso paso una experiencia curiosa con el «black fridray» queríamos comprar un home cinema en una tienda online de mucho peso. Un amigo experto en «e-commerce» nos recomendó que compráramos dicho producto un día antes a las 22h. Cosa que hicimos. Pasado unos meses hemos visto que fue el día y concretamente el momento en el que el precio estaba más barato.