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Concéntrate en el usuario y todo lo demás llegará solo

16 de mayo, 2007

El número 1, dentro del decálogo de cosas que Google ha comprobado que funcionan en internet, es: “concéntrate en el usuario y todo lo demás llegará sólo”. Trasladando esto a nuestra experiencia no podemos estar más de acuerdo.

Tradicionalmente, acens ha tenido una importante relación con sus “usuarios”. Han sido muchas las ocasiones, a través de los años, en las que me he encontrado con gente de otras compañías que “conocían” , aunque no habían visto sus caras, a muchos de mis compañeros, especialmente del Dpto. Técnico, del SAC y , como no, a casi todos nuestros directivos.

Ya hace 10 años, acens tenía muy claro que escuchar y atender a nuestros “usuarios” era la mejor forma de hacer crecer el conocimiento mutuo y desarrollar sus servicios dentro de la calidad que acens quería ofrecer al mercado. Hoy esa filosofía sigue presente, dotando a nuestros servicios de la flexibilidad que muchos de esos usuarios, entre ellos los más exigentes, necesitan para sacar adelante sus proyectos.

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